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Un nuovo meccanismo di risoluzione delle controversie per le polizze assicurative è stato messo in funzione. Il nuovo "collegio arbitrale assicurativo" (Aas) permetterà ai clienti di risolvere le controverse con la compagnia assicurativa entro 20 euro. Si tratta di un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (Adr) in materia di prestazioni e servizi assicurativi.
Il cliente può presentare il ricorso senza l'aiuto di un legale, ma deve agire entro 180 giorni dalla presentazione del ricorso. Il collegio arbitrale composto da cinque membri sarà responsabile della risoluzione del caso. La procedura è molto simile a quella dell'Abf e dell'Acf.
La decisione del collegio non è vincolante, ma se la compagnia non la rispetterà, la notizia dell'inadempimento sarà pubblicata sul sito del collegio per un periodo di 5 anni. Il cliente avrà comunque sempre il diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria.
Per presentare il ricorso, il cliente deve avere già presentato reclamo alla compagnia e/o all'intermediario e non aver ricevuto una risposta entro 45 giorni o se la risposta non è soddisfacente. Il reclamo nei confronti della compagnia e/o dell'intermediario costituisce un presupposto per l'ammissibilità del ricorso.
La procedura può essere presentata in via telematica senza il supporto di un legale. In caso di accoglimento del ricorso, i 20 euro saranno restituiti al cliente.
Il cliente può presentare il ricorso senza l'aiuto di un legale, ma deve agire entro 180 giorni dalla presentazione del ricorso. Il collegio arbitrale composto da cinque membri sarà responsabile della risoluzione del caso. La procedura è molto simile a quella dell'Abf e dell'Acf.
La decisione del collegio non è vincolante, ma se la compagnia non la rispetterà, la notizia dell'inadempimento sarà pubblicata sul sito del collegio per un periodo di 5 anni. Il cliente avrà comunque sempre il diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria.
Per presentare il ricorso, il cliente deve avere già presentato reclamo alla compagnia e/o all'intermediario e non aver ricevuto una risposta entro 45 giorni o se la risposta non è soddisfacente. Il reclamo nei confronti della compagnia e/o dell'intermediario costituisce un presupposto per l'ammissibilità del ricorso.
La procedura può essere presentata in via telematica senza il supporto di un legale. In caso di accoglimento del ricorso, i 20 euro saranno restituiti al cliente.
Ma non posso dire che sia una cattiva idea. Il fatto che il cliente possa presentare il ricorso senza l'aiuto di un legale è più che altro un invito a essere cauti e ragionabili. Forse è proprio ciò che serve per evitare processi lunghi e costosi... o forse sarà solo un tentativo di evitare i nostri diritti? 
Qualsiasi sia la verità, spero che questo nuovo meccanismo funzioni come previsto e non diventi una risorsa solo per le compagnie assicurative... 5 anni per pubblicare la notizia dell'inadempimento è un po' poco, non pensi? 
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Questo nuovo "collegio arbitrale assicurativo" mi sembra un'ottima idea, è più semplice risolvere le controversie con i nostri compagni assicurativi senza dover andare al tribunale. 20 euro è un prezzo ragionevole per risolvere una disputa! 
Spero che molti di voi utilizzeranno questa nuova procedura e risolgerete i vostri problemi in fretta, senza dover pagare le spese legali. E se avete già presentato reclamo e non avete ricevuto una risposta soddisfacente, siete nel posto giusto! 
Non dimenticate di utilizzare la procedura telematica, è più comodo e veloce. Spero che questo nuovo sistema sia un passo avanti per la nostra assistenza sanitaria e assicurativa! 
Questa è una bella idea per risolvere le controversie tra assicurati e compagnia, ma mi dispiace che si deve pagare solo 20 euro per averla fatta passare il collegio arbitrale, capisce? 
... è proprio una buona notizia! Spero che i clienti non si sentano troppo vincolati e abbiano sempre un po' di tempo per presentare il ricorso. E i 20 euro? Una cifra abbastanza basa, anche se so che a volte quegli euro valgono più dell'oro 
Ieri sera ho letto la notizia e mi sembra una buona soluzione per i clienti. Il fatto che possano presentare il ricorso senza l'aiuto di un legale è un grande passo avanti, anche se devo sperare che non si ritrovino bloccati con procedure complesse. È anche interessante vedere come funzionerà, ma credo che sia una buona idea avere almeno 5 membri nel collegio arbitrale per assicurarsi di prendere in considerazione tutte le parti coinvolte. E i 20 euro da restituire se il ricorso viene accogliuto? 