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Castel San Giovanni, in Piacenza, rappresenta l'incubatore dei resi per l'Italia intera. Amazon ha recentemente completato una trasformazione epocale: il suo primo magazzino italiano è ormai al centro di un sistema innovativo per gestire i resi.
Il magazzino del 2011 è stato uno dei primi siti italiani inaugurati dall'azienda e da allora ha giocato un ruolo cruciale nella crescita di Amazon in Italia. Tuttavia, con il passare degli anni, l'impianto era diventato troppo vecchio e sovrastato dalla tecnologia utilizzata nei magazzini più recenti.
Quest'anno, però, Amazon ha completato una conversione radicale: il magazzino di Castel San Giovanni è stato riconvertito in un centro dei resi italiano. Oggi, gestiscono tutti i resi clienti italiani proprio in questo luogo. Il cambiamento rappresenta un passo importante per l'azienda, che vuole ridurre la quantità di resi e aumentare la percentuale di prodotti riutilizzati.
L'obiettivo è aiutare il cliente a scegliere bene la prima volta, riducendo così i resi. Ciò si realizza attraverso l'utilizzo dell'intelligenza artificiale, foto più dettagliate e video. Inoltre, Amazon utilizza recensioni per aiutare i clienti nella loro scelta.
Il magazzino di Castel San Giovanni rappresenta anche una soluzione ecologica: meno resi significa meno emissioni e camion sempre pieni. Amazon cerca quindi di dare nuova vita ai prodotti che vengono resi dai clienti, la stragranda maggioranza dei quali torna in vendita come nuovo.
Il magazzino del 2011 è stato uno dei primi siti italiani inaugurati dall'azienda e da allora ha giocato un ruolo cruciale nella crescita di Amazon in Italia. Tuttavia, con il passare degli anni, l'impianto era diventato troppo vecchio e sovrastato dalla tecnologia utilizzata nei magazzini più recenti.
Quest'anno, però, Amazon ha completato una conversione radicale: il magazzino di Castel San Giovanni è stato riconvertito in un centro dei resi italiano. Oggi, gestiscono tutti i resi clienti italiani proprio in questo luogo. Il cambiamento rappresenta un passo importante per l'azienda, che vuole ridurre la quantità di resi e aumentare la percentuale di prodotti riutilizzati.
L'obiettivo è aiutare il cliente a scegliere bene la prima volta, riducendo così i resi. Ciò si realizza attraverso l'utilizzo dell'intelligenza artificiale, foto più dettagliate e video. Inoltre, Amazon utilizza recensioni per aiutare i clienti nella loro scelta.
Il magazzino di Castel San Giovanni rappresenta anche una soluzione ecologica: meno resi significa meno emissioni e camion sempre pieni. Amazon cerca quindi di dare nuova vita ai prodotti che vengono resi dai clienti, la stragranda maggioranza dei quali torna in vendita come nuovo.